Procon Móvel leva atendimento ao consumidor

Local dos atendimentos, no interior da van.

A unidade do Procon Móvel esteve no bairro São Pedro, nesta semana, orientando a população sobre os direitos do consumidor. De segunda a quarta-feira foram realizados cerca de 21 atendimentos registrados, além de esclarecimento de dúvidas. A equipe funciona com dois estagiários e um motorista e o atendimento é feito na própria van que fica estacionada em praças e locais de fácil acesso. O projeto foi implantado em março deste ano e é o primeiro em Minas Gerais.

De acordo com o estagiário Gustavo Monteiro, após o registro da reclamação do consumidor, uma carta é enviada para a empresa que prestou o serviço, a qual tem o prazo de 17 dias para dar uma resposta. As principais reclamações apresentadas pelos cidadãos do São Pedro foram contra os bancos, as seguradoras e as empresas de telefonia e TV a cabo. A unidade móvel estará de volta ao bairro São Pedro no dia 19 de julho, das 15h as 17h, para dar um retorno aos cidadãos que formalizaram suas reclamações, já de posse das respostas recebidas das empresas.

O próximo bairro atendido será o Marumbi, onde eles estarão na semana que vem, de segunda a quarta-feira, das 13h as 17h. Já o atendimento na sede do Procon é feito das 8:30h as 16:00h no prédio situado na Avenida Itamar Franco, nº 992.

Van onde são feitos os atendimentos.